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如家酒店被曝花洒现粪便状异物,顾客称已放水漱口!店方回应

5月1日,网友周女士发文称,其和家人入住贵阳市如家酒店(贵阳火车站青云市集店)后,发现房间花洒粘有“粪便”状异物。同日,涉事酒店方面告诉记者,事发后酒店第一时间安排了工作人员处理。酒店方面表示,“客人目前没有给出明确的要求,这个异物也不一定是酒店的问题,因为我们酒店的保洁阿姨都会按流程检查卫生。”

如家酒店被曝花洒现粪便状异物,顾客称已放水漱口!店方回应  第1张

网友发布图片。

周女士发布的信息显示,其和家人于4月30日晚入住贵阳市如家酒店(贵阳火车站青云市集店)。当晚其女儿在淋浴间洗澡时,发现房间花洒上有“粪便”状异物。

周女士表示,“我女儿已经用喷头里的水刷牙漱口了,我怕会传染什么疾病。”同时,该网友称,“酒店拒不承认这是他们工作的疏漏。”

5月1日,涉事酒店方面向记者表示,该事件发生于4月30日晚,事发后酒店第一时间安排了工作人员处理。“我们酒店是第一次发生这种事情,客人目前没有给出明确的要求。”

同时,涉事酒店方面称,“这个异物也不一定是酒店的问题,因为我们酒店的保洁阿姨都会按流程检查卫生。打扫房间的时候,保洁阿姨会用淋浴头冲洗墙壁,冲洗很长时间。如果有这种情况,肯定在当时就能够发现。”

1日下午,周女士再度发布其与酒店方面的聊天记录,并表明诉求。周女士称,希望酒店通过书面形式承认此次事件,承担其女儿的检查费及治疗费并进行赔偿。周女士告诉记者,“酒店这边首先得有个态度”。

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